Ayudas para autonomos y pymes en PLANPYMES

Desde hace varios años existe una forma de trabajo, una tradición, una cultura o bien una práctica que pese al paso del tiempo no logra adaptarse a la realidad y la actualidad de un mundo que ha avanzado en tiempo record en cuando a las opciones de comunicación. Antes, los departamentos de Marketing y Comunicación se limitaban a pequeñas y breves acciones puntuales.

Hoy, el desarrollo de internet y los nuevos medios de comunicación potenciaron la efectividad de estas áreas en las empresas. Sin embargo, ante una crisis, las áreas de Marketing y Comunicación son las primeras en sufrir recortes de presupuesto.

Pues bien, seguramente dependerá de cada caso en particular, pero constituye un grave error que ante la inminente reducción de gastos se limite las opciones de comunicación y difusión de una pyme. Antes, era una tendencia obligada y hasta efectiva. Hoy, una correcta presencia en distintas plataformas comunicacionales sostenidas por una inteligente campaña de marketing podría ser de gran utilidad cuando se transite una crisis.

Hoy, las estructuras y los planes de negocio se crean a partir de nuevas ideas y nuevas tendencias. La comunicación es una de las áreas a las que más se les debe dedicar atención, pues con una campaña de marketing adecuada, aportarán la estrategia necesaria para crecer en presencia, imagen y potencias clientes.

Como hemos hecho referencia a la importancia del marketing dentro de una compañía, más lo es para una pequeña y mediana empresa, pues es allí donde se destaca la necesidad de conocer el mercado, los potenciales clientes y cómo comunicar. Para ello, es necesario considerar la importancia de implementar un plan de marketing necesario para que el resultado sea efectivo, y no aplicarlo según las circunstancia del momento.

Es muy poca la cantidad –aunque se revierte lentamente- de empresas que cuentan con un plan de marketing pues cuando las ventas o las ganancias de la compañía disminuyen, histórica y erróneamente los primeros presupuestos que se recortan los de Comunicación y Marketing. Esto se debe, en mayor medida, a lo que habías dicho de que el marketing es una actividad más bien nueva dentro del mundo empresario y es por ello que la cultura laboral a veces no asimila que un buen plan de marketing es, precisamente, un excelente camino hacia el incremento de las ventas.

Para crear un buen plan, hay que prestar atención a los siguientes consejos. No son recetas salvadoras, sino unos simples detalles que adaptados a su pyme, serán de gran utilidad:

-Para estar convencidos del proyecto se debe creer y confiar en el plan de marketing, aunque eso no evite modificarlo a lo largo del tiempo
-El Plan de marketing debe constar claramente por escrito, con objetivos concretos, ambiciosos pero no imposibles.
-Es fundamental detallar etapas. Las etapas y los objetivos cumplidos son muy importantes.
-Siempre se podrán modificar los detalles del plan, pero no es conveniente aplicar cambios drásticos. Eso varía el principal objetivo.
-Paciencia e innovación. Primero, paciencia por aguardar los resultados sin caer en la desesperación. Segundo, innovar: es la base de apostar a nuevas ideas.

Todo cambio gerencial en una pequeña y mediana empresa conlleva aún más modificaciones dentro de la estructura de una compañía, entre los empleados, la relación laboral y de confianza con los empleadores y la organización en general. Es por ello que al asumir un nuevo gerente o director dentro de una pyme vale tomar en cuenta los siguientes consejos.

En primer lugar, no tomar decisiones drásticas si es que la situación lo amerita o si fue contratado por una causa determinada. Lo más aconsejable es conocer al nuevo personal, oír sus consideraciones y establecer un lazo de cordialidad como primera instancia.

En segundo lugar, rendir honor a la historia. Conocer la esencia de la empresa, su origen y cómo se ha desarrollado durante los últimos tiempos será fundamental para construir una base sólida y con verdadera información. Incorporar una buena dosis de información financiera será de gran utilidad pues es una aconsejable opción para reconocer el estado patrimonial de la empresa.

Entre las recomendaciones más importantes, generar vínculos sólidos, cordiales pero respetuosos con los integrantes de la compañía serán fundamentales para iniciar una gerencia ordenada.

Los liderazgos son muy importantes en toda organización, empresa, compañía o grupo que necesite de un líder. Un equipo de fútbol necesita de un líder que reúna las condiciones para emprender la voz del grupo. Lo mismo ocurre hasta en la universidad, en una protesta social como en una compañía multinacional. Y aunque en las grandes corporaciones la figura del líder es difusa entre directores, gerentes y los inalcanzables verdaderos dueños, en las pequeñas y medianas empresas la capacidad de liderazgo es más notoria y necesaria.

Un pequeño negocio que comienza se puede fortalecer con la figura de un líder, y puede ocurrir justamente lo contrario: que un negocio fracase por la ausencia de una persona capaz de liderarlo. Es por ello que el carisma, la experiencia, el entendimiento y la serenidad serán atributos fundamentales para influir en el equipo de trabajadores y lograr buenos objetivos.

Dentro de un esquema empresario, quien ocupe la posición del líder deberá ser capaz de anunciar medidas claras, sencillas y directas pero al mismo tiempo permanecer abierto a sugerencias. La sabiduría de oír a los subordinados será uno de los más preciados atributos.

Poseer la capacidad de estar atento a todos los sectores y funciones, pero con la capacidad intacta de saber delegar en sus empleados. En tiempos de logros, recordar de alentar y felicitar a los empleados. En tiempos de crisis, asumir costos y errores y capitalizarlos para futuras acciones.

Asumir la posición de líder no es sencillo. Es más, surge solo entre los empleados. Contratar un empleado con estas características constituirá un valor agregado.

Hoy, el mundo de las empresas ha evolucionado constantemente desde que las comunicaciones y los espacios de difusión se transformaron en acciones de gran interés para las pymes. Y ante una eventual crisis dentro de vuestra compañía, vale recurrir a unos prácticos consejos sobre cómo conducir nuestro negocio en período de crisis.

Es muy común y es una pésima conducta de las empresas que ante una crisis, se llamen a silencio. Así sea grave o leve, nunca vuestra compañía debe enmudecer ante un conflicto. El silencio es sinónimo de culpa, por lo cual, comunicar una versión de los hecho o los pasos a seguir será una buena decisión. Es importante recordar que una crisis nace inesperadamente, es imprevista y sorpresiva. Es por ello que siempre, desde el presidente, el director, los gerentes y los empleados deben estar preparados para conducir satisfactoriamente una crisis.

Vale y es recomendable evaluar balances y revisiones de los sistemas en los que opera vuestro negocio. Así reduciremos la chance de crisis imprevistas o problemas mayores. Cuando un grave problema surge en la pyme, siempre recuerde la importancia de tomar decisiones. La inactividad es un grave pecado.

Hace escasos días salía la noticia de que el 62 por ciento de los jóvenes en busca de empleo aspiraban a encontrarlo en las administraciones públicas. Esto refleja la tradicional buena prensa que tiene el trabajo fijo que da el Estado, un Estado que ya es poco Estado central con delegaciones y mucho Estado autonómico, amén del municipal e incluso de diputación provincial todavía. O sea, hay mucho Estado de mala calidad, pues se repite, como si de copias falsas informáticas, fakes, se tratase, en lugar de que haya todo el que sea necesario, pero eficaz y sin solapaciones.

Pero no está en mi opinión que esa aspiración juvenil se atesore por una también tradicional molicie atribuida a los trabajadores, puesto que millones de españoles, hombres y mujeres, trabajan en jornadas inadecuadas, en empleos que no les remuneran emocionalmente y con desplazamientos en transportes abarrotados e incómodos, a la par que interminables, todos los días. Otra cosa es que no les guste mucho su trabajo, pero se cumple más de lo que parece, porque si la productividad es menor que en países cercanos hay que echar mano de ciertos modelos en los que se prima la obediencia ciega en los planes que la dirigen en lugar de abrir las orejas y escuchar los trenes que a pesar de la distancia, trepidan en los raíles que transitamos en la actualidad.

Somos simbólicos

No, esa intención laboral que se traduce en los miles de opositores que hace poco han descubierto que tenían alma de colegial empollón, qué remedio, se relaciona con la falta de confianza que preside el ambiente social. No se fía hoy, mañana tampoco. No se compra, no se vende. No es para menos, cuando las grandes empresas dan el cerrojazo a la creación de empleo sine die por una bajada de beneficios –nada peligrosa- cuando con la otra mano reciben el crédito que necesitan… de manos del Gobierno de turno, negándose a participar en el llamado contrato social por la parte que les toca como locomotoras de empleo, y de lo que es más necesario todavía, confianza. Una confianza transmitida capilarmente a través de sus miles de empleados y familias, y a la sociedad en general, de que son un valor seguro; como imagen, si se quiere, pero todos sabemos de la importancia de la imagen y de los símbolos como valor social y como valor emocional. Al fin y al cabo, los seres humanos somos seres simbólicos, y por eso la realidad es del color con que se mira.